通販型自動車保険や、ダイレクト自動車保険って最近良くCMやインターネットで見かけます。代理店型の自動車保険よりも優れている点やメリットってあるんですか？

Answer

近年、ダイレクト自動車保険と呼ばれる通販型の自動車保険が人気となっています。
何といっても保険料の安さが一番の魅力として、広く支持されています。

その反面、安いのは良いがその分、自動車保険の補償が十分なのか不安があり、最終的には代理店型で加入をしているという人もいます。

通販型（ダイレクト）自動車保険のメリットはいくつか挙げられますが、まずは保険料が安いことです。代理店型のように店舗を運営するための人件費や経費が必要ない分保険料が安く抑えられます。
次に、２４時間申し込みやフリーダイヤルでの２４時間事故受付が可能であることです。
インターネットや電話を利用しますので、時間を有効に利用することができます。

申し込みは全て自分で行わなくてはいけないため、自動車保険の内容も自分の責任で選択し、手続きも行わなくてはなりません。
しかし、最近では手順を踏んでわかりやすく説明がされている保険会社や、複数の保険会社へ一度に保険見積もりを取る事ができるサービスなどを利用する事で保険代理店で保険を検討するよりも、保険料や保険プランについて比較しながら検討できる点で喜ばれる事も多くあります。

また、一般的に信頼性が不十分と思われがちですが、日本で営業する外資系の通販型（ダイレクト）保険会社は、格付けも高く信頼性は十分にあります。
ロードサービスのような付帯サービスが充実しているのもメリットの一つです。

１つの事故によって１人の担当者が事故受付から保険金支払の最後まで一貫して対応してくれる保険会社もあり、電話のたびに何度も同じ話を聞かせるといった手間がなくなります。
またインターネットやメールでといった連絡手段もあるところが通販型（ダイレクト）ならではのメリットと言えます。

しかし、中には電話がなかなかつながらないといった不満を聞く事も事実としてありますが、そういった加入者の声に代理店以上に敏感なもの通販型自動車保険会社であり、24時間電話フルサポートや、複数のサポート窓口を用意するなどの方法をとる会社が多くなってきています。